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Für Versicherungen, Makler und Agenturen

Kunden hängen in der
Warteschleife?

Voraufnahme mit Schadenart, Kontakt und Unterlagenliste nach den vereinbarten Regeln; Übergabe zur Bearbeitung. Beispielablauf. Systemanbindung, Datenzugriff und Freigaberegeln müssen vor dem Einsatz geprüft und vereinbart werden.

Pilot anfragen

Monatlich kündbar. Einrichtung ab 990 €. Umfang und Preis halten wir vorher schriftlich fest.

IHR KONKRETER EINSTIEG

Eine Aufgabe. Ein Ergebnis, das Ihr Team prüfen kann.

Vorbereitetes Anwendungsbeispiel; keine Live-Analyse und keine Kundenreferenz.

Versicherung

„Ich möchte einen Schaden melden und wissen, welche Unterlagen fehlen.“

So prüfen Sie den Pilot

Pflichtangaben vollständig; Unklarheiten zur Rückfrage; keine unfreigegebenen Buchungen oder Aufträge. Korrekturen und Nacharbeit mitmessen.

Beispielablauf. Systemanbindung, Datenzugriff und Freigaberegeln müssen vor dem Einsatz geprüft und vereinbart werden.

Ergebnis im Beispiel
Voraufnahme mit Schadenart, Kontakt und Unterlagenliste nach den vereinbarten Regeln; Übergabe zur Bearbeitung.
Vor dem nächsten Schritt klären
Vertragsbezug, Schadendatum, Kontakt und erforderliche Nachweise.
Wer prüft und freigibt
Die zuständige Schadenbearbeitung; keine automatische Leistungszusage.
Vor dem Start vereinbaren

Umfang, Zeitplan, Verantwortliche, Datenzugriff, Abnahmekriterien und Gesamtpreis schriftlich festlegen. Dieser Beispielkasten löst keine Bestellung aus.

AI Workforce: 349 € oder 649 € monatlich, Unternehmen ab 1.490 €; Einrichtung ab 990 € netto. Anbindungen und Gesamtpreis stehen vor dem Start schriftlich fest.

Mein Vorhaben besprechen
Eigenen Projektbrief vorbereiten

Nur lokal in dieser Seite. Kein Versand, keine Bestellung und keine KI-Auswertung. Laden Sie Ihre Notiz vor dem Schließen herunter.

Datenschutz klären
Datenwege prüfen
Speicherung vereinbaren
Zeitplan vereinbaren
Versicherung
B2B Lead-Qualifizierung
Immobilien

Neu inszenierte Branchenfilme sind KI-generierte Beispielszenen – keine Aufnahmen von Kundenprojekten.

So funktioniert es

Schadensmeldung per Telefon-KI

01
Kunde ruft an
Egal ob Montag 8 Uhr oder Samstag nachts - ZEYNAH nimmt ab. Sofort. Kein Besetztzeichen.
"Willkommen bei Ihrer Versicherung. Ich bin Zeynah. Wie kann ich Ihnen helfen?"
02
KI erkennt: Schadensmeldung
Kunde sagt "Ich hatte einen Unfall" - ZEYNAH erkennt den Schadensfall und startet die Aufnahme.
"Das tut mir leid zu hören. Wie ist Ihre Versicherungsnummer?"
03
Daten erfassen
ZEYNAH dokumentiert strukturiert: Policennummer, Schadensart, Datum, Hergang, Beteiligte, Fotos. Empathisch, ohne Druck.
"Wo ist der Schaden passiert? ... Sind Personen verletzt worden?"
04
Bestätigung
Alle Daten werden zusammengefasst und vom Kunden bestätigt. Keine Fehler durch Missverständnisse.
"Ich fasse zusammen: Herr Schmidt, Kfz-Schaden am 08.04., Parkplatz, keine Verletzten. Stimmt das?"
05
Schadensfall im System
Der Schadensfall erscheint sofort im Backend. Ihr Sachbearbeiter hat alle Daten strukturiert erfasst. Direkte Weiterleitung an den passenden Sachbearbeiter.
06
Kunde wird benachrichtigt
Kunde erhält sofort: Schadensnummer per SMS + Bestätigungs-E-Mail. Transparenter Bearbeitungsstatus. Keine Ungewissheit.
"Ihre Schadensmeldung ist aufgenommen. Schadensnummer: S-2026-4815. Ein Sachbearbeiter meldet sich innerhalb 24h."
Vier Kernfunktionen

Alles was Ihre Agentur braucht

SM
Schadensmeldungen
Kunden melden Schäden per Telefon. ZEYNAH dokumentiert strukturiert, fordert Fotos an und erstellt einen vollständigen Schadensfall im System.
T
Beratungstermine
Interessenten buchen Beratungsgespräche direkt am Telefon. Integration mit Outlook, Google Calendar. Automatische Erinnerung.
PI
Policeninformationen
Kunden fragen zu ihren Verträgen: Deckung, Laufzeit, Beiträge. ZEYNAH antwortet sofort auf Basis der hinterlegten Policen.
IN
FAQ und Routing
Deckungsumfang, Prämien, Fristen, Schadenstatus — ZEYNAH beantwortet Standardfragen sofort und eskaliert dringende Fälle direkt an Ihren Kundenberater.
Der Unterschied

ZEYNAH vs. Warteschleife

ZEYNAH
  • +Nimmt sofort ab - kein Warten
  • +Erfasst Daten strukturiert
  • +SMS-Bestätigung nach Schadensmeldung
  • +Versteht natürliche Sprache
  • +24/7 auch am Wochenende
  • +Mehrsprachig (DE, EN, TR)
  • +Datenwege und Zuständigkeiten klären
Anrufbeantworter
  • -Kunde spricht auf Band
  • -Mitarbeiter muss alles abhören und abtippen
  • -Keine Benachrichtigung an Kunden
  • -Unverständliche Nachrichten
  • -Nur während Geschäftszeiten
  • -Nur Deutsch
  • -Kunden rufen mehrfach an
Transparente Preise

Starten Sie mit klarem Umfang

Start
349 EUR
pro Monat
Einrichtung ab 990 EUR einmalig
  • + 1 Telefonleitung
  • + 500 Minuten / Monat
  • + Schadensmeldung + Termine
  • + SMS-Benachrichtigungen
  • + Datenschutz klären
  • + E-Mail-Support
Pilot anfragen
Wachstum
649 EUR
pro Monat
Einrichtung ab 990 EUR einmalig
  • + 3 Telefonleitungen
  • + 2.000 Minuten / Monat
  • + Alle Funktionen
  • + CRM-Integration
  • + WhatsApp-Benachrichtigungen
  • + Priority Support
Pilot anfragen

Alle Preise netto. Einrichtung ab 990 EUR. Unternehmen ab 1.490 EUR/Monat. Monatlich zum Monatsende kündbar. 30 Tage Geld-zurück gelten nur für die Monatsgebühr ab Go-live; die Einrichtung ist ausgenommen.

S
Datenwege vor dem Einsatz klären
Eingesetzte Dienste, Speicherfristen, Zugriffsrechte und Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung vor dem Pilot prüfen. Informationen zu Anbietern und Datenwegen stehen unter Datenschutz und Sicherheit.