ZEYNAH
ZEYNAH
ZEYNAH · Агент
Агент клиентского сервиса отвечает на запросы мгновенно — на любом канале, более чем на 20 языках. Ваша команда получает только те случаи, где действительно нужен человек.
24/7 · Многоязычно · Соответствует GDPR · Сделано в Гамбурге
Повторяющиеся 80 % вашего клиентского сервиса — мгновенно и надёжно:
Естественные разговоры вместо очереди ожидания — каждый звонящий обслуживается сразу.
WhatsApp, e-mail и веб-формы — ответы за секунды, а не за дни.
Часы работы, цены, записи, статус заказа — решается сразу, а не переадресуется.
Агент отвечает из вашей базы знаний — ничего выдуманного, ничего шаблонного.
Сложные случаи уходят нужному сотруднику — с резюме.
Каждый запрос виден в дашборде — аналитика включена.
Агент клиентского сервиса уже встроен в готовые решения:
Ответы
Он отвечает на входящие запросы по всем каналам — телефон, WhatsApp, e-mail, веб. Стандартные случаи решает сразу: часы работы, цены, статус, записи, заказы. Сложные вопросы передаёт вашей команде с резюме.
Ответы берутся из вашей базы знаний — ваши продукты, цены и процессы. Zeynah отвечает только на основе ваших данных и честно говорит, если чего-то нет в базе.
Агент распознаёт их, успокаивает клиента и сразу передаёт человеку — со всей информацией, чтобы сотрудник не начинал с нуля.
Да. 24/7, включая выходные и праздники, более чем на 20 языках. Никаких сигналов «занято» и очередей — даже если несколько клиентов звонят или пишут одновременно.
15-минутное демо — вместе посчитаем, сколько запросов агент возьмёт на себя у тебя.
Бесплатный запрос