ZEYNAH · منصة

وكلاء ذكاء اصطناعي لشركتكم

موظفون رقميون بمهمة واضحة: وكلاء الذكاء الاصطناعي يردون على الاستفسارات ويؤهلون العملاء ويستلمون الطلبات وينجزون أعمال المكتب الخلفي — منفردين أو كفريق.

جرّب Zeynah مباشرة احجز عرضاً

24/7 · متعدد اللغات · متوافق مع GDPR · صُنع في هامبورغ

أنواع الوكلاء الستة

كل وكيل متخصص. معاً يشكلون قوتكم العاملة الرقمية:

🎧

Customer Service Agent

الرد على الاستفسارات وحل الحالات العادية وتحويل الأمور المعقدة إلى فريقكم.

اعرف المزيد ←
📈

Sales Agent

تأهيل العملاء المحتملين والرد على الأسئلة والمتابعة وحجز المواعيد.

اعرف المزيد ←
💬

WhatsApp Agent

معالجة الرسائل والرسائل الصوتية والاستفسارات والطلبات في واتساب.

اعرف المزيد ←
📞

Voice Agent

الرد على المكالمات وإجراء محادثات طبيعية — على مدار الساعة.

اعرف المزيد ←
📱

Social Media Agent

دعم التواصل والاستفسارات والعملاء المحتملين عبر قنوات التواصل الاجتماعي.

اعرف المزيد ←
⚙️

Operations Agent

معالجة المستندات والطلبات والبيانات — وأتمتة العمليات المتكررة.

اعرف المزيد ←

كيف يعمل الوكلاء معاً

عبر القنوات، بمعرفة مشتركة — والإنسان يحتفظ بالسيطرة:

🧠

قاعدة معرفة مشتركة

جميع الوكلاء يجيبون من معرفتكم المخزنة — باتساق على كل قناة.

🔗

متصل بأنظمتكم

الطلبات والمواعيد وبيانات العملاء تصل مباشرة إلى سير عملكم الحالي.

🙋

التحويل إلى الإنسان

عندما يكتشف الوكيل حالة معقدة، يستدعي إنساناً تلقائياً.

إجابات

الأسئلة الشائعة

ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي؟

وكيل الذكاء الاصطناعي هو موظف رقمي لمجال مهام محدد بوضوح. يفهم الطلبات باللغة الطبيعية، ويستخدم معرفتكم المخزنة، وينفذ إجراءات في أنظمتكم، ويحوّل إلى إنسان عندما تتعقد الأمور.

كيف يعمل عدة وكلاء ذكاء اصطناعي معاً؟

الوكلاء يتشاركون نفس المعرفة ونفس الأنظمة. مثال: وكيل واتساب يستلم طلباً، ووكيل العمليات يدخله في النظام، وفريقكم يرى كل شيء في لوحة التحكم. التحويل يحدث تلقائياً.

ماذا يحدث عندما لا يعرف الوكيل شيئاً؟

يقول ذلك بصدق، أو يرتب معاودة اتصال أو يحوّل إلى فريقكم — تلقائياً ودون انقطاع للعميل. لا أحد يبقى وحده مع إجابة خاطئة.

بأي لغات يعمل الوكلاء؟

تفهم Zeynah وترد بالألمانية والتركية والإنجليزية والعربية واليونانية والروسية — أكثر من 20 لغة إجمالاً حسب القناة.

وظّف أول موظف ذكاء اصطناعي

عرض لمدة 15 دقيقة. نريك أي وكيل يوفر الوقت أولاً في عملك.

اطلب مجاناً
اطلب مجاناً → راسلنا عبر واتساب