ZEYNAH
ZEYNAH · منصة
موظفون رقميون بمهمة واضحة: وكلاء الذكاء الاصطناعي يردون على الاستفسارات ويؤهلون العملاء ويستلمون الطلبات وينجزون أعمال المكتب الخلفي — منفردين أو كفريق.
24/7 · متعدد اللغات · متوافق مع GDPR · صُنع في هامبورغ
كل وكيل متخصص. معاً يشكلون قوتكم العاملة الرقمية:
الرد على الاستفسارات وحل الحالات العادية وتحويل الأمور المعقدة إلى فريقكم.
اعرف المزيد ←تأهيل العملاء المحتملين والرد على الأسئلة والمتابعة وحجز المواعيد.
اعرف المزيد ←معالجة الرسائل والرسائل الصوتية والاستفسارات والطلبات في واتساب.
اعرف المزيد ←الرد على المكالمات وإجراء محادثات طبيعية — على مدار الساعة.
اعرف المزيد ←دعم التواصل والاستفسارات والعملاء المحتملين عبر قنوات التواصل الاجتماعي.
اعرف المزيد ←معالجة المستندات والطلبات والبيانات — وأتمتة العمليات المتكررة.
اعرف المزيد ←عبر القنوات، بمعرفة مشتركة — والإنسان يحتفظ بالسيطرة:
جميع الوكلاء يجيبون من معرفتكم المخزنة — باتساق على كل قناة.
الطلبات والمواعيد وبيانات العملاء تصل مباشرة إلى سير عملكم الحالي.
عندما يكتشف الوكيل حالة معقدة، يستدعي إنساناً تلقائياً.
إجابات
وكيل الذكاء الاصطناعي هو موظف رقمي لمجال مهام محدد بوضوح. يفهم الطلبات باللغة الطبيعية، ويستخدم معرفتكم المخزنة، وينفذ إجراءات في أنظمتكم، ويحوّل إلى إنسان عندما تتعقد الأمور.
الوكلاء يتشاركون نفس المعرفة ونفس الأنظمة. مثال: وكيل واتساب يستلم طلباً، ووكيل العمليات يدخله في النظام، وفريقكم يرى كل شيء في لوحة التحكم. التحويل يحدث تلقائياً.
يقول ذلك بصدق، أو يرتب معاودة اتصال أو يحوّل إلى فريقكم — تلقائياً ودون انقطاع للعميل. لا أحد يبقى وحده مع إجابة خاطئة.
تفهم Zeynah وترد بالألمانية والتركية والإنجليزية والعربية واليونانية والروسية — أكثر من 20 لغة إجمالاً حسب القناة.
عرض لمدة 15 دقيقة. نريك أي وكيل يوفر الوقت أولاً في عملك.
اطلب مجاناً