ZEYNAH
ZEYNAH
ZEYNAH · Πλατφόρμα
Ψηφιακοί εργαζόμενοι με ξεκάθαρο ρόλο: οι πράκτορες ΤΝ απαντούν σε αιτήματα, αξιολογούν leads, παίρνουν παραγγελίες και εκτελούν εργασίες back office — μόνοι ή ως ομάδα.
24/7 · Πολύγλωσσο · Συμμορφώνεται με GDPR · Made in Hamburg
Κάθε πράκτορας είναι ειδικός. Μαζί είναι το ψηφιακό σας εργατικό δυναμικό:
Απάντηση αιτημάτων, επίλυση τυπικών περιπτώσεων, παραπομπή σύνθετων θεμάτων στην ομάδα σας.
Μάθε περισσότερα →Αξιολόγηση leads, απάντηση ερωτήσεων, follow-up, κλείσιμο ραντεβού.
Μάθε περισσότερα →Διαχείριση μηνυμάτων, φωνητικών μηνυμάτων, αιτημάτων και παραγγελιών στο WhatsApp.
Μάθε περισσότερα →Απάντηση κλήσεων και φυσικές συνομιλίες — όλο το εικοσιτετράωρο.
Μάθε περισσότερα →Υποστήριξη επικοινωνίας, αιτημάτων και leads μέσω καναλιών social media.
Μάθε περισσότερα →Επεξεργασία εγγράφων, παραγγελιών και δεδομένων — αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων διαδικασιών.
Μάθε περισσότερα →Διακαναλικά, με κοινή γνώση — και ο άνθρωπος κρατά τον έλεγχο:
Όλοι οι πράκτορες απαντούν από την αποθηκευμένη γνώση σας — συνεπώς σε κάθε κανάλι.
Παραγγελίες, ραντεβού και δεδομένα πελατών καταλήγουν απευθείας στις υπάρχουσες ροές σας.
Όταν ένας πράκτορας εντοπίσει σύνθετη περίπτωση, φέρνει αυτόματα έναν άνθρωπο.
Απαντήσεις
Ένας πράκτορας ΤΝ είναι ψηφιακός εργαζόμενος για έναν σαφώς καθορισμένο τομέα. Κατανοεί αιτήματα σε φυσική γλώσσα, χρησιμοποιεί τη γνώση σας, εκτελεί ενέργειες στα συστήματά σας και παραπέμπει σε άνθρωπο όταν περιπλεκούν.
Οι πράκτορες μοιράζονται την ίδια γνώση και τα ίδια συστήματα. Ένα παράδειγμα: ο πράκτορας WhatsApp παίρνει μια παραγγελία, ο πράκτορας Operations την καταχωρεί στο σύστημα και η ομάδα σας βλέπει τα πάντα στο dashboard. Η παραπομπή γίνεται αυτόματα.
Τότε το λέει ειλικρινά, κανονίζει επανάκληση ή προωθεί στην ομάδα σας — αυτόματα και χωρίς διακοπή για τον πελάτη. Κανείς δεν μένει με λάθος απάντηση.
Η Zeynah καταλαβαίνει και απαντά στα Γερμανικά, Τουρκικά, Αγγλικά, Αραβικά, Ελληνικά και Ρωσικά — συνολικά πάνω από 20 γλώσσες, ανάλογα με το κανάλι.
Demo 15 λεπτών. Σου δείχνουμε ποιος πράκτορας γλυτώνει πρώτος χρόνο στην επιχείρησή σου.
Δωρεάν αίτημα